+ 7 (495) 215-02-46

info@f2c.ru

Заказать звонок

Как выбрать ИТ-подрядчика: чек-лист для бизнеса

1. Чётко сформулируйте, зачем вам подрядчик
Прежде чем выбирать, поймите — что именно вы хотите от ИТ-компании:
  • Техподдержка 24/7?
  • Аутсорсинг 1С?
  • Настройка серверов, резервного копирования и сетей?
  • Информационная безопасность?
  • Внедрение облачных решений?
Чем яснее задача — тем точнее вы подберёте подрядчика под компетенции.
2. Проверьте опыт и специализацию
Сегодня на рынке много ИТ-компаний, но не все действительно профессиональны. Обратите внимание:
  • Сколько лет на рынке (более 5 лет — хороший знак)
  • С какими сферами работает (ритейл, производство, финансы)
  • Есть ли портфолио / кейсы
  • Есть ли в штате сертифицированные специалисты (1С, Microsoft, Cisco и т.п.)
Пример: компания, работающая с 2012 года и имеющая кейсы в логистике, банках и ритейле — выглядит гораздо надёжнее.
3. Уточните юридическую чистоту и договор
Обязательно проверьте:
  • Есть ли официальный договор с прописанными SLA (время реакции, сроки устранения, ответственность)
  • Предусмотрены ли штрафы или компенсации за нарушение
  • Гарантируется ли сохранность данных
  • Как ведётся поддержка — через тикеты, чат, звонки?
Без чёткой юридической базы подрядчик = лотерея.
4. Оцените структуру и процессы поддержки
Качественный ИТ-подрядчик работает системно:
  • Есть HelpDesk-система (для тикетов и истории обращений)
  • Использует мониторинг 24/7 (Zabbix, PRTG, etc.)
  • Предлагает резервное копирование и контроль антивирусной защиты
  • Даёт отчёты и рекомендации по улучшению инфраструктуры
Чем больше автоматизации — тем меньше «человеческого фактора».
5. Обратите внимание на коммуникацию и скорость
Первые признаки хорошего подрядчика:
  • Быстро реагирует на обращение (до 15 мин)
  • Говорит на понятном языке, а не только «айтишным»
  • Готов дать аудит и консультацию до подписания договора
  • На связи не только менеджеры, но и техспециалисты
Если с самого начала долго «отвечают на письма» — делайте выводы.

6. Почитайте отзывы и спросите рекомендации
Где искать:
  • Отзывы на сайте, Яндексе, 2ГИС
  • Форумы по IT и бизнесу (vc.ru, habr, cossa, rusbase)
  • Попросите 1-2 контакта действующих клиентов — хороший подрядчик не откажет
Обратите внимание, есть ли негатив и как на него отвечают.
7. Сравните цены, но не гнаться за "дешевле всех"
ИТ-аутсорсинг — это не только цена. Это:
  • Надёжность
  • Безопасность
  • Отсутствие простоя
Лучше платить 15 000 ₽ за команду, чем 5 000 ₽ «за одного, который не отвечает».

Выбор ИТ-подрядчика — это не "нанять айтишника", а найти технологического партнёра. С правильным выбором вы не только снизите риски, но и получите мощную поддержку в развитии бизнеса.

F2C — ваш надежный партнер в сфере ИТ

Мы берем на себя поддержку, развитие и безопасность вашей ИТ-инфраструктуры, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе

  • На рынке с 2012 года

    Экспертиза и надежность, проверенная опытом

  • Персональный подход

    Закрепленные специалисты и персональный менеджер для каждого клиента.

  • Работаем по всей России

    Обеспечиваем удаленное обслуживание по всей стране.

  • Работаем по SLA

    Гарантированное качество услуг и фиксированные сроки реагирования.

  • Бесплатный пробный период

    2 недели бесплатной удаленной поддержки для новых клиентов.

  • Превентивный мониторинг

    Решаем проблемы до их появления благодаря постоянному контролю инфраструктуры.